Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för samtliga köp av utbildningstjänster från Utvecklingsplatsen Sverige AB, organisationsnummer 559520-6870, ("Utvecklingsplatsen", "vi" eller "oss") via webbplatsen utvecklingsplatsen.se ("Webbplatsen"). Villkoren utgör, tillsammans med eventuell orderbekräftelse, den fullständiga regleringen av avtalsförhållandet mellan köparen ("Kunden") och Utvecklingsplatsen. Genom att genomföra ett köp bekräftar Kunden att Villkoren har lästs och godkänts i sin helhet. Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera Villkoren; uppdaterade villkor gäller för köp som genomförs efter att de uppdaterade Villkoren publicerats på Webbplatsen.
Utvecklingsplatsen tillhandahåller säkerhetsutbildningar och yrkescertifieringar primärt riktade mot bygg- och industrisektorn, i form av (i) digitala utbildningar som genomförs via Webbplatsens utbildningsplattform ("E-Learning"), och (ii) fysiska, lärarledda utbildningar på anvisad ort ("Fysisk utbildning"). Tillämpliga villkor kan skilja sig åt beroende på utbildningstyp; sådana skillnader framgår nedan. Bestämmelserna gäller i tillämpliga delar för såväl privatpersoner som juridiska personer.
Avtal anses ingånget när Kunden slutfört köpprocessen på Webbplatsen och orderbekräftelse skickats till angiven e-postadress. Kunden ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta och ska omedelbart meddela Utvecklingsplatsen om avvikelse föreligger. I samband med bokning genomför Utvecklingsplatsen en kreditprövning på Kunden. Kreditprövning kan innefatta inhämtning av kreditupplysning från tredje part. Om kreditprövningen ger ett negativt utfall förbehåller sig Utvecklingsplatsen rätten att neka köpet, hålla inne utfärdande av utbildningsbevis och certifikat tills full betalning erlagts, eller kräva förskottsbetalning som villkor för genomförande. Köp kan göras av myndiga fysiska personer med adress i Sverige samt av juridiska personer. Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att neka ett köp utan att ange skäl.
Varje bokning som genomförs på Webbplatsen registreras och spåras, även vid användning av falska uppgifter, via Utvecklingsplatsens tekniska system samt i samarbete med anlitade tredjepartsföretag specialiserade på identifiering och hantering av otillåtna transaktioner. Utvecklingsplatsen polisanmäler samtliga falska bokningar utan undantag. En bokning som genomförs med felaktiga, vilseledande eller fiktiva uppgifter i syfte att undvika betalning eller erhålla tjänst utan avsikt att betala utgör en straffrättsligt relevant handling. Oavsett använda uppgifter vidtas följande åtgärder: (i) den verkliga beställaren identifieras med hjälp av tekniska medel och samarbetspartners, (ii) faktura utfärdas och skickas till korrekt adress, (iii) vid utebliven betalning överlämnas ärendet till inkassobolag och därefter till Kronofogdemyndigheten för verkställighet, samt (iv) polisanmälan inges oavsett skuldbeloppets storlek.
Samtliga priser på Webbplatsen anges i svenska kronor exklusive mervärdesskatt om inte annat uttryckligen anges. Gällande pris är det pris som visas på Webbplatsen vid tidpunkten för köpet. Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att ändra priser löpande; sådana prisändringar påverkar inte beställningar för vilka orderbekräftelse redan utfärdats. Betalning sker uteslutande via faktura. Kortbetalning accepteras inte. Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum om inte annat skriftligen överenskommits. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att överlåta fordringar till tredje part utan föregående meddelande till Kunden.
För E-Learning utfärdas faktura samma dag som köpet genomförs. För Fysisk utbildning utfärdas faktura efter genomförd utbildningsdag. Kunden är betalningsskyldig oavsett om deltagaren faktiskt genomfört utbildningen, med de undantag som framgår av avsnitt 6.
Efter genomförd beställning bereds Kunden tillgång till utbildningsplattformen. Inloggningsuppgifter översänds till angiven e-postadress; vid grupbeställningar kan utskick ta upp till fyra timmar. Tillgång till kursmaterial gäller i tolv (12) månader från köpdatum om inte annat anges. Varje behörighet är strikt personlig och tillkommer den namngiven deltagare; delning, överlåtelse eller annan spridning av inloggningsuppgifter är förbjuden och utgör ett avtalsbrott som kan föranleda omedelbar stängning av åtkomst utan rätt till återbetalning. Ångerrätt gäller inte för E-Learning, eftersom det digitala innehållet tillhandahålls omedelbart i enlighet med 2 kap. 11 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden samtycker till detta villkor i samband med köpet. Avbokning, återbetalning eller kreditering av E-Learning-utbildning sker inte efter att köp genomförts.
Avbokning av Fysisk utbildning skall ske skriftligen till info@utvecklingsplatsen.se. Avbokning anses inkommen den tidpunkt Utvecklingsplatsen skriftligen bekräftat mottagandet. Avbokningsavgift beräknas utifrån antal kalenderdagar kvar till kursstart vid tidpunkten för bekräftad avbokning, i enlighet med följande:
| Tid till kursstart (kalenderdagar) | Debiterad andel av kursavgift |
|---|---|
| Mer än 7 dagar | 0 % |
| 5–7 dagar | 50 % |
| 3–5 dagar | 75 % |
| Färre än 3 dagar, inklusive dag för kursstart | 100 % |
Utebliven närvaro — oavsett orsak, inklusive glömska, sjukdom utan styrkt läkarintyg inlämnat senast på kursdagen eller annan omständighet utanför Utvecklingsplatsens kontroll — debiteras till 100 % av kursavgiften. Eftersom faktura för Fysisk utbildning utfärdas i efterhand innebär avbokning att debiterad andel faktureras; det sker inte någon återbetalning. Ombokning till annat kurstillfälle kan göras kostnadsfritt vid avbokning mer än sju dagar före kursstart. Vid kortare varsel tillämpas ovanstående procentsatser på resterande kursavgift. Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att ställa in ett kurstillfälle vid för få anmälda deltagare eller vid force majeure; i sådant fall erbjuds ombokning eller full kreditering av erlagd avgift.
Digitalt utbildningsbevis genereras och skickas per e-post efter godkänt prov. Fysiskt plastkort distribueras per post och levereras normalt inom fem till tio arbetsdagar. Registrering i ID06 genomförs efter att Kunden lämnat erforderliga uppgifter och sker normalt inom 24 timmar på vardagar. Utvecklingsplatsen förbehåller sig rätten att hålla inne utfärdande av utbildningsbevis, certifikat och ID06-registrering tills full betalning erlagts, i synnerhet när kreditprövning gett ett negativt utfall eller faktura passerat förfallodatum.
Klagomål avseende genomförd utbildning eller erhållen tjänst skall lämnas skriftligen till info@utvecklingsplatsen.se inom skälig tid från det att omständigheten som föranlett klagomålet uppkom. Klagomål anses inkommet när Utvecklingsplatsen skriftligen bekräftat mottagandet. Klagomålet skall innehålla en tydlig beskrivning av omständigheten, tidpunkten för dess uppkomst och på vilket sätt den påverkat Kunden. Underlåtenhet att lämna klagomål inom skälig tid medför att Kunden förlorar rätten att åberopa omständigheten.
Samtliga immateriella rättigheter hänförliga till utbildningsinnehåll, kursmaterial, varumärken och Webbplatsens innehåll tillkommer Utvecklingsplatsen Sverige AB eller dess licensgivare. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och tidsbegränsad licens att nyttja materialet för privat eller internt ändamål under utbildningsperioden. All kopiering, spridning, vidarebefordran eller tillgängliggörande för utomstående är förbjuden och kan föranleda rättsliga åtgärder samt krav på ersättning.
Utvecklingsplatsens sammanlagda ansvar under dessa Villkor är under alla förhållanden begränsat till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden erlagt för den tjänst till vilken anspråket hänför sig, beräknat under de senaste tolv månaderna närmast före den skadegörande händelsen. Utvecklingsplatsen ansvarar inte i något fall för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, dataförlust eller annan följdskada, utöver vad som följer av tvingande konsumenträttslig lagstiftning. Kunden ansvarar för att ha de tekniska förutsättningar som krävs för åtkomst till E-Learning.
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med Utvecklingsplatsens vid var tid gällande integritetspolicy, tillgänglig på utvecklingsplatsen.se/integritetspolicy/. Information om användning av cookies framgår av utvecklingsplatsen.se/cookiepolicy/.
Part är befriad från skyldighet att fullgöra förpliktelse enligt dessa Villkor om fullgörandet förhindras av omständighet utanför partens rimliga kontroll som parten inte skäligen kunde förutse vid tidpunkten för avtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit, innefattande men ej begränsat till naturkatastrof, krig, pandemi, myndighetsåtgärd, strömavbrott eller avbrott i allmänna kommunikationsnät. Part skall utan dröjsmål skriftligen underrätta motparten om hinder och dess förväntade varaktighet.
Utvecklingsplatsen äger rätt att utan föregående meddelande överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till närstående bolag eller i samband med överlåtelse av rörelsen. Kunden äger inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan föregående skriftligt medgivande från Utvecklingsplatsen.
Om bestämmelse i dessa Villkor befinns ogiltig eller ogenomförbar av behörig domstol eller myndighet påverkar detta inte de återstående bestämmelsernas giltighet eller tillämplighet. Ogiltig eller ogenomförbar bestämmelse skall i sådant fall ersättas av giltig bestämmelse som i möjligaste mån tillgodoser ändamålet med den ursprungliga bestämmelsen.
Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt. Vid tvist skall parterna i första hand söka uppnå lösning genom förhandling. Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, samt EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister mellan Utvecklingsplatsen och en Kund som är näringsidkare skall slutligt avgöras av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.
Frågor rörande dessa Villkor eller genomfört köp riktas skriftligen till info@utvecklingsplatsen.se eller per telefon till 010-777 14 01, helgfria vardagar klockan 08–17.
Utvecklingsplatsen Sverige AB · Org.nr 559520-6870